Livraison & Retour

M.P.C Maison vous offre la livraison de vos commandes (France métropolitaine, Europe et Suisse) et la possibilité d'essayer notre linge lit de lit et nos articles de literies pendant 30 nuits.

Livraison

Vos commandes sont préparées et expédiées dans les 24h (hors samedi, dimanche et jours fériés) après réception et validation de votre paiement. Vos commandes sont expédiées via le transporteur choisit lors de votre commande. Vous recevrez ensuite un email vous confirmant le numéro de suivi ainsi que des emails vous permettant de suivre les différentes étapes de la livraison de votre commande. En fonction du transport choisit, vous pourrez également recevoir un SMS vous permettant d'organiser votre livraison à votre convenance.

Pays / Zones Transporteurs Frais
France Métropolitaine Colissimo Suivi ou DPD Offert
France DOM ROM Colissimo Suivi, Chronopost ou DPD
Sur devis
Europe DPD Offert
Suisse Chronopost Offert - Dédouanement, Droits de douane et taxes locales inclus
Autres Pays Chronopost
Sur devis
Les commandes de produits pour les professionnels font l'objet de délais de préparation et de frais d'expédition spécifiques confirmés au moment de la commande.

Retour

Vous disposez de 30 nuits pour tester notre linge de lit et nos articles de literie et faire de beaux rêves. Si vous souhaitez changer de produit ou si vous n’êtes pas satisfait, veuillez suivre la procédure ci-dessous :

Étape 1 : Demande de retour
Faites-nous savoir votre volonté de rétractation ou d'échange en contactant notre service client par email à l’adresse : contact@mpcmaison.com. Nous vous communiquerons les instructions de retour ainsi que l'adresse de retour.

Étape 2 : Expédition du produit
Faites-nous parvenir votre produit à l’adresse qui vous sera communiquée par notre service client. Le produit devra nous être retourné obligatoirement propre et non abîmé.

Étape 3 : Inspection
Dès réception de votre retour, notre service client procèdera à l'inspection de votre produit afin de vous confirmer s'il est bien conforme à nos conditions de retour. Au choix, nous procéderons à l’échange ou au remboursement du produit retourné.

Veuillez noter que :
  • Toute réclamation effectuée hors de ce délai ne sera pas acceptée.
  • Les frais de retour sont à votre charge.
  • Les articles retournés abîmés, sales ou incomplets seront considérés comme non échangeables/remboursables.
  • Les produits sur-mesure ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

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