MPC MAISON est une entreprise française qui conçoit et commercialise une collection de linge de lit, linge de bain ainsi que de la literie de haut de gamme. Notre entreprise, fondée en 2016, est gérée par ses deux co-fondateurs, Vanessa et Nicolas Gwinner.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre page Marque.

Nous avons décidé de commercialiser nos produits exclusivement en vente à distance; c'est pourquoi nous n’avons pas de magasin physique pour vous accueillir. Toutefois, nous serons heureux de vous envoyer un catalogue et/ou un échantillon de produit.

Pour toute demande, vous pouvez contacter notre service conciergerie.

Les produits de la collection Linge de Lit et Linge de Bain sont confectionnés en Italie afin de vous garantir des produits d’exception.

Les produits de la collection Accessoires de literie de luxe (couettes, oreillers et surmatelas) sont fabriqués en Europe afin de garantir une qualité et une parfaite traçabilité des produits.

Le Lit Hôtel Luxe Signature est fabriqué en France, exclusivement pour MPC MAISON, par une manufacture de literie depuis 1955.

Nous sommes adhérents aux éco-organismes suivants :

• Re-Fashion : Linge de Maison
• Ecomaison : Articles de Literie
• Citeo : Emballages

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre page Eco-responsabilité et certifications.

Nous sommes toujours en train d'imaginer de nouvelles façons d'améliorer le confort et le style de votre chambre. Nous enrichissons notre collection une à deux fois par an avec le lancement de nouveaux produits.

N'oubliez pas de vous inscrire à notre newsletter pour être informé des nouveautés avant tout le monde. Pour cela, il suffit de faire défiler la page jusqu'en bas et d'entrer votre adresse électronique pour rejoindre notre liste de diffusion.

Il y a deux façons très simples de procéder :

Sur notre site : Sélectionnez les produits, tailles et quantités souhaitées et ajoutez les dans votre panier. Vous pourrez ensuite valider votre panier, renseigner votre adresse de livraison et payer votre commande en ligne.

Par téléphone : Appelez notre service conciergerie qui se fera un plaisir de vous conseiller et de prendre votre commande directement par téléphone.

Vous recevrez une confirmation de commande, sur l’adresse email utilisée pour votre commande, quelques instants après que le paiement aura été validé par nos partenaires de paiement.

Vous n'avez rien reçu ?
N'hésitez pas à regarder vos courriers indésirables (spams) ou contactez notre service conciergerie qui se fera un plaisir de vous renvoyer votre confirmation de commande.

Contactez notre conciergerie par téléphone ou par email en indiquant la référence de votre commande, votre nom ainsi que la nouvelle adresse de livraison souhaitée.

Nous vous remercions de noter que l’adresse de livraison ne pourra pas être modifiée pour toute commande en cours de préparation.

Pour toute demande d'annulation de modification, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 (0) 1 80 98 04 84 ou nous envoyer un email à contact@mpcmaison.com avec les informations suivantes :

• Numéro de commande
• Vos coordonnées (nom, prénom)
• Articles à remplacer ou supprimer

Notre service conciergerie procédera alors à la modification de votre commande sous réserve qu’elle n’ait pas déjà été préparée et expédiée.

Pour toute demande d'annulation de commande, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 (0) 1 80 98 04 84 ou nous envoyer un email à contact@mpcmaison.com avec les informations suivantes :

• Numéro de commande
• Vos coordonnées complètes (nom, prénom, téléphone, mail)

Notre service conciergerie procédera alors à l’annulation et au remboursement de votre commande sous réserve qu’elle n’ait pas déjà été préparée et expédiée.

Nos options de paiement varient en fonction du pays depuis lequel vous effectuez vos achats. Nous acceptons les modes de paiement
suivants :

• Carte Bancaires (Visa, MasterCard ou American Express)
• 3 fois ou 4 fois sans frais*
• Paypal
• Bancontact**

* France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Espagne, Irlande, Italie et Pays-Bas
** Belgique

Chaque transaction MPC MAISON est traitée par nos partenaires de paiement reconnus (Shopify, Paypal, Alma, Bancontact), vous pouvez donc faire vos achats en toute sécurité.

Pour permettre au plus grand nombre d'acheter du linge de maison et des articles de literie de grande qualité, nous proposons le paiement en 3 ou 4 fois sans frais directement sur notre site.

• 3 fois sans frais (entre 150 et 3000 €)*
• 4 fois sans frais (entre 1000 et 3000 €)*
  

Vous serez débité́ d’un tiers ou d'un quart du montant pendant 3 ou 4 mois à la date anniversaire de votre commande.

Ce service est gratuit et disponible en France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Autriche, Espagne, Irlande, Italie et au Pays-Bas. Il n’y aucun frais. C’est nous qui le finançons.

Ce service est mis en place via notre partenaire de paiements sécurisés, Alma

Nous ne proposons pas ces modes de paiement pour les commandes en ligne; cependant, n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez payer par chèque ou par virement bancaire. Nous nous ferons un plaisir de prendre votre commande par téléphone et vous communiquer les instructions pour nous faire parvenir le règlement.

Pour les produits tels que le linge de lit et de bain ou les articles de literie, nous livrons dans les pays suivants :

• France
• Belgique
• Luxembourg
• Monaco
• Allemagne
• Italie
• Portugal
• Espagne
• Autriche
• Danemark
• Finlande
• Pays Bas
• Irlande
• Suède
• Suisse

Pour les lits, nous livrons et installons dans les pays suivants :

• France
• Monaco
• Belgique
• Luxembourg

Les commandes pour les professionnels font l'objet de délais de préparation et de frais d'expédition spécifiques confirmés au moment de la commande.

Pour les produits tels que le linge de lit et de bain ou les articles de literie, les délais de traitement sont :

• 12 à 24 heures pour la préparation de commande et l'expédition (après réception du règlement, hors samedi, dimanche et jours fériés).
• 1 à 6 jours ouvrés pour l'acheminement et livraison (en fonction de la ville et du pays de destination).

Pour les lits, matelas et têtes de lit le délai de confection et de livraison est de 4 à 5 semaines.

La livraison est offerte à l’ensemble de nos clients particuliers pour toute commande à destination des pays de livraison proposés.

Pour les livraisons en Angleterre et en Suisse la livraison, les frais de dédouanement, les droits de douanes et taxes locales sont offerts.

Les commandes pour les professionnels font l'objet de délais de préparation et de frais d'expédition spécifiques confirmés au moment de la commande.

Il n'y a pas de frais supplémentaires. Nous nous chargeons de toutes les taxes, droits de douane et frais d'expédition - le prix que vous voyez dans votre panier est le prix que vous paierez.

Pour les produits tels que le linge de lit et de bain ou les articles de literie, nous passons par différents transporteurs en fonction des pays :

• France métropolitaine : Chronopost Predict ou DPD Predict.
• Monaco : Chronopost Predict ou DPD Predict. 
• Pays de l'Union Européenne : Chronopost ou DPD Predict.
• Angleterre : Chronopost.
• Suisse : Chronopost.

Pour les lits, nous passons par différents transporteurs spécialisés dans la livraison et l'installation de literie chez les particuliers en fonction du pays et de la ville de destination.

Nous proposons un service de livraison et d’installation de votre lit dans la pièce de votre choix. Cette prestation inclut le déballage, l’installation et la reprise des emballages. Nous proposons également un service de reprise et de recyclage de votre ancienne literie sur demande.

Contactez notre service client par téléphone ou par email en indiquant la référence de votre commande, votre nom ainsi que la nouvelle adresse de livraison souhaitée.

Nous vous remercions de noter que l’adresse de livraison ne pourra pas être modifiée pour toute commande en cours de préparation.

Vous disposez de 30 nuits pour experimenter notre linge de lit, linge de bain et nos articles de literie. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre produit en suivant la procédure ci-dessous :

Étape 1 : Demande de retour
Faites-nous savoir votre volonté de rétractation en contactant notre service client par email à l’adresse : contact@mpcmaison.com. Nous vous communiquerons les instructions ainsi que l'adresse de retour.

Étape 2 : Expédition du produit
Faites-nous parvenir votre produit à l’adresse qui vous sera communiquée par notre service client. Le produit devra nous être retourné obligatoirement dans son emballage d’origine, propre et non abîmé.

Étape 3 : Inspection
Dès réception de votre retour, notre service client procèdera à l'inspection de votre produit afin de vous confirmer s'il est bien conforme à nos conditions de retour. Nous procéderons au remboursement du produit retourné dans les 72 heures sur le moyen de paiement utilisé pour payer votre commande.

Veuillez noter que :

• Toute réclamation effectuée hors de ce délai ne sera pas acceptée.
• Les frais de retour sont à votre charge.
• Les articles retournés abîmés, sales ou incomplets seront considérés comme non échangeables/remboursables.
• Les produits sur-mesure ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

Nous offrons les frais de livraison de votre commande ainsi que la possibilité d'experimenter nos produits pendant 30 nuits. Les frais de retour sont à votre charge.

Nous n’avons pas de showroom pour vous accueillir. Toutefois, nous serons heureux de vous envoyer un catalogue et/ou un échantillon de produit.

Vous pouvez contacter notre service client pour plus d'information par téléphone au +33 (0)1 80 98 04 84 du lundi au vendredi de 10h à 18h ou nous envoyez un email à contact@mpcmaison.com.

Vous êtes propriétaire d’une maison d’hôtes, d’un hôtel de charme, d’un yacht, vous êtes un décorateur, un architecte d’intérieur, un designer ou toute autre entreprise ?

MPC MAISON propose un service dédié aux professionnels qui pourra répondre à votre demande en s'adaptant aux spécificités de votre projet.

Les avantages de notre service professionnel :

• Contact dédié
• Tarifs préférentiels
• Produits en stock
• Produits sur-mesure
• Solution logistique

Rendez-vous sur notre espace Professionnels

ou envoyez-nous votre demande par email, à l'adresse pro@mpcmaison.com ou appelez-nous au +33 (0)1 80 98 04 84 (Lun.-Ven. 10h-18).